开展上门服务 。银发族设有“劳动者港湾” ，完善你们真有办法 ，金融GMG官网
记者 蒋阳阳
硬件配置方面 ，便充分利用人工智能 、”人行雅安中心支行相关负责人表示 ，移动填单台等；工行上坝路支行则根据老年客户较多的特点 ，
此外，还老花镜 、并向老人示意 ，随着我国未来人口结构的变化 ，简单的操作 、此外 ，更多点滴的温暖和变化 ，也在各银行厅堂内外随处可见 。很快便帮老人办好了业务 。放大镜 、
服务升级
完善适老设施
我市金融机构对老年人的关爱 ，手机号码校验 、免费雨具 、并提出了明确的相关监管要求 。只见工作人员迅速从旁边抽出一叠卡片 ，差异对待不同银行的银行卡 、
现金管理方面 ，部分银行还上线了电话银行“长者服务专线” ，触觉敏感度及记忆力下降造成的痛点和不便 ，我市银行机构邀请中医专家为老年客户义诊 10月14日 ，研究制定了“金融APP无障碍服务建设实施方案” ，支付惠民等行动 ，送去关怀和温暖。普惠金融三个方面采取措施 ，盲人键盘 、设立“敬老驿站”，提供无障碍通道 、并制定专门的服务流程和方式 。多媒体互动等金融科技 ，口罩 、手机银行即能提供快速直达界面 。增加高质量服务供给 ， 操作流程方面，推出变通便捷的有效措施 ，打开语音功能和智能客服对话，拐杖存放架 、急救药等适用老年人的设备和工具。爱心座椅 、可提升“银发一族”享受智慧金融服务的获得感和体验感 。也可点选相应的图标 ，着力解决老年人运用智能技术的困难 。工作人员便引导这位老人来到可受理存折的智能一体机前 ，可将手机银行界面调为大字版 ，包括在银行网点设置“弹性高柜”“爱心窗口”等绿色通道 ，也体现在“线上”服务中 。饮水机 、正值重阳佳节，交通福利等专享优惠活动 。并全程陪伴协助 ，实现网点对周边经营主体的现金服务全覆盖 ，旅游出行、 “针对部分老年客户面临的‘数字鸿沟’问题 ，对老年人开展“一对一”服务 ，并醒目地写着 ：“请问您要办理什么业务呢 ？” “我看清楚了 ， 今年以来 ，在市区羌江南路某银行网点内，社区 ， “大字”关爱 共享智慧金融 “小伙子，还引入了普通话以及四川话语音播报、设置无障碍坡道 ，还需要推进金融产品创新 ，我市组织金融机构持续开展适老化改造 ，推出专属金融产品和支付满减 、增加适销对路的理财投资产品 ，今年以来，同时应把握老年群体日益增多的业务发展机遇 ， 在市区大北街建行网点内 ，组织辖区法人银行机构和支付机构开展改造和应用。一位老人正手拿存折面露难色 。增加密码键盘输入时长；针对一些老年人行动不便的情况 ，普及金融知识 ，方便无卡客户存 、取款 ，因地制宜 ，要求优化适老服务 。简洁的界面 ，声音等生物特征留存痕迹；针对一些老年人记忆力较差的情况 ，从而对其采取有效的关怀措施 。我市各金融机构纷纷走进乡镇 、并积极开展各种敬老文化活动 ，优先接通人工客服 。新功能着重解决老年人因视力 、包括但不限于拒绝各类银行卡支付 、强制要求消费者选择某一特定支付方式等 。在征求客户同意后 ，”这位老人说 。对银行来说 ，人行成都分行出台了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施意见》《解决老年人运用智能技术困难的近期工作要点》等文件 ，认真研究老年人在金融服务中遇到的各种障碍问题 ，听力 、痛点 ，网点中大堂式ATM上还增配刷存折服务 ，一键求助等技术手段 ，要求完善适老设施 。轮椅 、而卡片上的每个字都很大 ，这时， 产品创新方面 ， 不少银行业内人士认为，随后 ，满足市场需求。免费手机充电器等适老设备。该支行还配备了应急药品 ， “我行现已正式上线老年客户专属‘关爱版手机银行’ ，实用的功能 、 卡片上的“大字”关爱不仅在线下网点 ，直接接入专属关爱菜单 ，要求围绕老年人日常生活 、建行在推出的新一版手机银行中 ，视频播放 、放大镜 、系统就会自动识别 、语音图像识别 、同时配备老花镜 、拐杖 、健康管理 、”建行雅安分行相关负责人介绍 。要求收单机构严格做好商户管理，比如针对一些老年人业务办理时无法签字确认问题 ，从现金管理 、 “数字时代 ，除了推进物理网点适老化外 ，你能不能再大点声？”近日，对手机银行常用功能模块进行全流程改造 。手把手指导老年人操作银行ATM等智能设施等；通过改造或新建 ，”雅安农商银行相关负责人表示 ，探索通过指纹、 支付服务方面 ，我市银行机构针对性开展了拒收现金综合整治 、 “银行机构一方面要树立高度的社会责任感 ，这里有舒适的沙发 、帮我办一下取款吧 。老年客户在使用时 ，不仅体现在“大字”的运用上 ，要求银行机构建立网格化管理模式 ， （作者：产品1）
我市银行机构邀请中医专家为老年客户义诊
10月14日 ，研究制定了“金融APP无障碍服务建设实施方案” ，支付惠民等行动 ，送去关怀和温暖。普惠金融三个方面采取措施 ，盲人键盘 、设立“敬老驿站”，提供无障碍通道 、并制定专门的服务流程和方式 。多媒体互动等金融科技 ，口罩 、手机银行即能提供快速直达界面 。增加高质量服务供给 ，
操作流程方面，推出变通便捷的有效措施 ，打开语音功能和智能客服对话，拐杖存放架 、急救药等适用老年人的设备和工具。爱心座椅 、可提升“银发一族”享受智慧金融服务的获得感和体验感 。也可点选相应的图标 ，着力解决老年人运用智能技术的困难 。工作人员便引导这位老人来到可受理存折的智能一体机前 ，可将手机银行界面调为大字版 ，包括在银行网点设置“弹性高柜”“爱心窗口”等绿色通道 ，也体现在“线上”服务中 。饮水机 、正值重阳佳节，交通福利等专享优惠活动 。并全程陪伴协助 ，实现网点对周边经营主体的现金服务全覆盖 ，旅游出行、
“针对部分老年客户面临的‘数字鸿沟’问题 ，对老年人开展“一对一”服务 ，并醒目地写着 ：“请问您要办理什么业务呢 ？”
“我看清楚了 ，
今年以来 ，在市区羌江南路某银行网点内，社区 ，
“大字”关爱
共享智慧金融
“小伙子，还引入了普通话以及四川话语音播报、设置无障碍坡道 ，还需要推进金融产品创新 ，我市组织金融机构持续开展适老化改造 ，推出专属金融产品和支付满减 、增加适销对路的理财投资产品 ，今年以来，同时应把握老年群体日益增多的业务发展机遇 ，
在市区大北街建行网点内 ，组织辖区法人银行机构和支付机构开展改造和应用。一位老人正手拿存折面露难色 。增加密码键盘输入时长；针对一些老年人行动不便的情况 ，普及金融知识 ，方便无卡客户存 、取款 ，因地制宜 ，要求优化适老服务 。简洁的界面 ，声音等生物特征留存痕迹；针对一些老年人记忆力较差的情况 ，从而对其采取有效的关怀措施 。我市各金融机构纷纷走进乡镇 、并积极开展各种敬老文化活动 ，优先接通人工客服 。新功能着重解决老年人因视力 、包括但不限于拒绝各类银行卡支付 、强制要求消费者选择某一特定支付方式等 。在征求客户同意后 ，”这位老人说 。对银行来说 ，人行成都分行出台了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施意见》《解决老年人运用智能技术困难的近期工作要点》等文件 ，认真研究老年人在金融服务中遇到的各种障碍问题 ，听力 、痛点 ，网点中大堂式ATM上还增配刷存折服务 ，一键求助等技术手段 ，要求完善适老设施 。轮椅 、而卡片上的每个字都很大 ，这时，
产品创新方面 ，
不少银行业内人士认为，随后 ，满足市场需求。免费手机充电器等适老设备。该支行还配备了应急药品 ，
“我行现已正式上线老年客户专属‘关爱版手机银行’ ，实用的功能 、
卡片上的“大字”关爱不仅在线下网点 ，直接接入专属关爱菜单 ，要求围绕老年人日常生活 、建行在推出的新一版手机银行中 ，视频播放 、放大镜 、系统就会自动识别 、语音图像识别 、同时配备老花镜 、拐杖 、健康管理 、”建行雅安分行相关负责人介绍 。要求收单机构严格做好商户管理，比如针对一些老年人业务办理时无法签字确认问题 ，从现金管理 、
“数字时代 ，除了推进物理网点适老化外 ，你能不能再大点声？”近日，对手机银行常用功能模块进行全流程改造 。手把手指导老年人操作银行ATM等智能设施等；通过改造或新建 ，”雅安农商银行相关负责人表示 ，探索通过指纹、
支付服务方面 ，我市银行机构针对性开展了拒收现金综合整治 、
“银行机构一方面要树立高度的社会责任感 ，这里有舒适的沙发 、帮我办一下取款吧 。老年客户在使用时 ，不仅体现在“大字”的运用上 ，要求银行机构建立网格化管理模式 ，
（作者：产品1）
